随着服务竞争的加剧，许多企业开始尝试进行服务创新，服务蓝图的构建能帮助服务系统参与人员的理解与操作[…]

互联网时代客户投诉处理金点子互联网与社会化媒体背景下，卓越的客户体验成为企业的核心竞争力。当遇到[…]

宋予加盟商如何打造终端人性化服务一杯水服务可以缩短与顾客之间的距离，提升品牌的形象，然而面对日[…]

白昱客户为王——让用户数据创造价值白昱雅座CEO原文链接：白昱客[…]

马自强让用户体验成为核心竞争力让用户体验成为核心竞争力现在的百度是非常看重用户体验建议各位[…]

陈文强服务营销36计高清陈文强《服务营销36计》创始人陈文强他，大部分时间是站在讲台上，或[…]

易际涨关键时刻服务的意义：创造价值高清学习导航通过学习本课程，你将能够：●掌[…]

陈魏金牌客户服务的理念高清金牌客户服务的理念MAM080101本站学习导航通过学习本课程，你将能够[…]

夏凯销售实战专家原用友集团高管、助理总裁、事业部总经理、原用友大学营销学院院长；SellingLogic销[…]

湛宇用户体验设计专家具备深厚的用户体验设计及产品设计背景，近7年的海外学习工作使其对设计创新和[…]